مقدمة

Please read these terms and conditions carefully before using or accessing any product or services offered by NAS Car Services. The user hereby agrees and agrees to all the terms of the agreement to access or use NAS Car Services services (access and/or use is subject to the agreed service package). If you do not agree to these terms, you may not benefit from any of the services provided by NAS.

 

2. جمع البيانات

موقع تخزين البيانات

للحصول على تجربة أفضل ، أثناء استخدام خدمتنا ، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الاسم والبريد الإلكتروني والجوال وموقع GPS لتحديد موقع أقرب محطة إليك والمسافة من .. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات التي نطلبها من قبلنا واستخدامها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. يستخدم التطبيق خدمات الجهات الخارجية التي قد تجمع المعلومات المستخدمة لتحديد هويتك. رابط لسياسة الخصوصية لمقدمي خدمات الطرف الثالث التي يستخدمها التطبيق

جمع المعلومات

جمع المعلومات

1- معلومات التواصل:

يجمع التطبيق بعض بيانات الجهاز التي تساعد في تحسين التجربة ، مثل لغة الجهاز ونوع النظام. يتتبع التطبيق أيضًا الموقع الجغرافي للمستخدم أثناء الطلب الرسمي ، والذي حدده العميل وأرسله مسؤول عمل المستخدم ، ولا يتم تتبع المستخدم إذا انتهى طلب العميل. يتم استخدامه لأغراض تسجيل بيانات المستخدم من موقع العمل.

2- المعلومات المدخلة:

يتم حفظ المعلومات التي أدخلها المستخدم ، مثل طلبات النقل ونقل البضائع والنقل.

3- خصائص الجهاز:

لتقديم الخدمات ، يحتاج التطبيق إلى الوصول إلى بعض معلومات المستخدم والجهاز ، مثل: موقع GPS ، والكاميرا ، وملفات الجهاز. يتيح التطبيق إمكانية إرفاق الملفات لإكمال الطلبات ، مثل صور السيارة - صور البضائع (الصور ، PDF ، أنواع أخرى من الملفات سيتم تجاهلها).

ب- تخزين المعلومات:

يتم تخزين معلومات المستخدم في الخوادم المحددة من قبل إدارة التطبيق داخل المملكة الأردنية الهاشمية ، وتحرص إدارة التطبيق على ضمان حماية هذه الخوادم من الاختراق والدخول غير المصرح به وفقًا للمعايير المعمول بها ، وتتعهد إدارة التطبيق لحذفه من تلك الخوادم عند إلغاء صاحب العمل الذي ينتمي إليه المستخدم للاشتراك من منصة وتطبيق الوطنية خلال مدة (30 يومًا) من تاريخ إلغاء الاشتراك. 

ج- إحداثيات التتبع والموقع: 

• الحالات التي يتم فيها تتبع الموقع الجغرافي للمستخدم:

1- أن يقوم العميل باختيار التسجيل ومراقبة تواجد المستخدمين بميزة الموقع الجغرافي. 

2- أن يكون المستخدم مسجلاً في النظام وتحديد إحداثيات موقع العمل.

 3- يجب على المستخدم تسجيل الدخول إلى التطبيق لمراقبة الموقع الجغرافي للمستخدم. 

• الحالات التي لا يتم فيها تتبع الموقع الجغرافي للمستخدم 

1- خروج المستخدم من التطبيقات في النظام. 

2- في حال حذف المستخدم البيانات الخاصة به من التطبيق. 

3- يقوم المستخدم بإنهاء الأمر قبل استلامه للمشرف.

4- لا يطلب المستخدم أي طلب على التطبيق.

الاستخدام والإفصاح: 

أ- يقتصر الحق في الاطلاع على معلومات المستخدم على الموظفين المخولين بذلك في إدارة التطبيق وللأغراض والاستخدامات التي تحددها السياسات المعتمدة من قبل إدارة التطبيق. 

 مسؤولية المستخدم عن حماية الخصوصية: 

• لحماية معلومات المستخدم ، نوصي بما يلي: 

أ- الاتصال الفوري بالدعم الفني للتطبيق عندما يعتقد المستخدم أن شخصًا آخر تمكن من الحصول على معلومات الوصول إلى حسابه في التطبيق أو أي معلومات سرية أخرى. 

ب- عدم إعطاء أي معلومات سرية عبر الهاتف أو الإنترنت ما لم تكن هوية الشخص أو الطرف المتلقي للمعلومات معروفة. 

ج- عدم مشاركة معلومات تسجيل الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) مع الآخرين وعدم السماح للآخرين باستخدام حساب المستخدم في التطبيق.

بيانات التسجيل

إذا قمت بالتسجيل في تطبيقاتنا ، فإننا نقوم بتخزين اسم المستخدم الذي اخترته وعنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات شخصية إضافية مضافة إلى ملف تعريف المستخدم الخاص بك. يمكنك رؤية معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء تغيير اسم المستخدم الخاص بك). يمكن لمسؤولي مواقع الويب أيضًا رؤية هذه المعلومات وتحريرها.

البيانات المنشأه 

during use of our services. This includes: 

• بيانات الموقع (السائق والشخص المسؤول عن التوصيل): نجمع بيانات الموقع الدقيقة أو التقريبية من الأجهزة المحمولة للسائقين وموظفي التوصيل عندما يكون تطبيق NAS قيد التشغيل في المقدمة (التطبيق مفتوح وعلى الشاشة) أو في الخلفية (التطبيق مفتوح ولكن ليس قيد التشغيل -شاشة).
• Location data (riders and order recipients). We collect precise or approximate location information from riders’ and order recipients’ mobile devices if they enable us to do so via their device settings.

بيانات الدعم

إذا قمت بالتسجيل على موقعنا الإلكتروني ولديك حساب دعم صالح ، يمكنك إرسال تذاكر دعم للحصول على المساعدة. يتم إرسال استمارات الدعم إلى نظام التذاكر لدينا. يتم إرسال البيانات التي قدمتها بشكل صريح فقط ، ويطلب منك الموافقة ، في كل مرة تريد إنشاء بطاقة دعم جديدة.

 

تحليلات جوجل

نحن نستخدم Google Analytics على موقعنا للإبلاغ المجهول عن استخدام الموقع. لذلك ، لا يتم تخزين أي بيانات شخصية. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في Google Analytics لمراقبة سلوكك على موقعنا ، فيرجى استخدام هذا الرابط: إلغاء الاشتراك في Google Analytics.

كوكيز

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط - ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك لمساعدة الموقع على توفير تجربة مستخدم أفضل. بشكل عام ، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط للاحتفاظ بتفضيلات المستخدم ، وتخزين المعلومات لأشياء مثل عربات التسوق ، وتوفير بيانات تتبع مجهولة المصدر لتطبيقات الطرف الثالث مثل Google Analytics. توجد ملفات تعريف الارتباط بشكل عام لتحسين تجربة التصفح لديك. ومع ذلك ، قد تفضل تعطيل ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع وعلى مواقع أخرى. الطريقة الأكثر فعالية للقيام بذلك هي تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. نقترح استشارة قسم المساعدة في متصفحك.

الامان

نتعهد بالتزامنا المستمر من خلال سياستنا الخاصة بالسلامة تجاه الاستخدام الموثوق به لموقع وتطبيق NAS. عند استخدام موقع وتطبيق NAS ، خاصة عند استخدام أي من المناطق التفاعلية المتاحة على موقع وتطبيق NAS ، يجب عليك دائمًا اتخاذ الاحتياطات التالية:

Maintaining the confidentiality of your identity. Do not give your full name, your postal address, phone number, email address, or any other information (except for the ones that we ask you specifically) that may allow anyone to know your true identity through it

لا تقابل أي شخص تعرفه من خلال الشبكة.

6. التدابير الأمنية

نحن نستخدم بروتوكول SSL / HTTPS في جميع أنحاء موقعنا. هذا يشفر اتصالات المستخدم مع الخوادم بحيث لا يتم التقاط / اختطاف المعلومات الشخصية من قبل أطراف ثالثة دون إذن.

في حالة حدوث خرق للبيانات ، سيتخذ مسؤولو النظام على الفور جميع الخطوات اللازمة لضمان سلامة النظام ، وسيتصلون بالمستخدمين المتأثرين وسيحاولون إعادة تعيين كلمات المرور إذا لزم الأمر.